Conditions générales de Location
Article 1 - Contrat
Ce contrat de location saisonnière est réservé à l'usage exclusif de la location et de l'hébergement auprès de Polynesian Lodge Experience.
Le respect du règlement intérieur de cette location est obligatoire. Le non-respect de ces règles peut entraîner des pénalités, comme des retenues sur le dépôt de garantie.
Tous les Hôtes (et tous les Visiteurs) doivent se conformer au Règlement Intérieur ainsi qu'à toutes autres instructions fournies par Polynesian Lodge Experience (P.L.E) durant leur séjour. Les Hôtes doivent informer le Gérant de P.L.E. de tout incident ou de toute plainte du voisinage dans les meilleurs délais.
En aucun cas la responsabilité de P.L.E. sera engagée en cas d'utilisation de ses contrats par des tiers ou à des fins autres que touristiques.
Conformément à la réglementation en vigueur, les présentes Conditions Générales sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès de P.L.E. De même, la société se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes conditions générales, en fonction des négociations menées avec le client, par l'établissement de conditions particulières ou d'une convention.
Article 2 - durée du séjour
Le locataire signataire du contrat de location, conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue du séjour.
Article 3 - conclusion du contrat
La réservation devient effective dès lors que le locataire aura accepté les conditions générales et réalisé le paiement en ligne. Un contrat lui sera envoyé avec le descriptif du logement et les frais correspondants.
La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit de P.L.E.
Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d'entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts du locataire, le produit de la location restant définitivement acquis à P.L.E.
Article 4- Délais de rétractation
Pour les réservations effectuées par courriel, par téléphone ou par internet, le locataire a la possibilité de se rétracter si la date d'annulation est antérieure à sept jours précédant la date effective de location. Passé ce délai, des pénalités pourront être retenues.
Article 5 - Capacités
Le nombre de personnes indiqué par logement dans nos tarifs et brochures correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenue de l'équipement disponible.
Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance.
P.L.E. se réserve le droit de vous refuser l'accès à l'hébergement si le nombre de personnes dépasse l'occupation maximale autorisée.
Article 6 - Tarifs
Les tarifs figurant sur notre site internet s'entendent toutes taxes comprises, taxes de séjour incluses (sauf forfait ménage et consommation d'électricité excessive).
Article 7 - Moyens de paiement acceptés
• Virement bancaire :
RIB : 12149 06744 44006629778 14
IBAN : IBAN FR76 1214 9067 4444 0066 2977 814 BIC : BPOLPFTP
• Paiement en ligne sécurisé sur les sites internet ou nous sommes référencés.
Article 8 - Annulation par le locataire
Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d'arrivée. Au-delà, un remboursement de 50 % s'applique jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.
Pour toute interruption ou non consommation de séjour au jour de la location, les sommes engagés reste dues sauf cas exceptionnel (décès, maladie grave).
Article 9 -Annulation par P.L.E.
P.L.E. reverse au locataire l'intégralité des sommes versées, ainsi qu'une indemnité au moins égale à celle que le locataire aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date.
Article 10 - Déclaration de toute manifestation (anniversaire ou autres évènements privés)
Le locataire devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux.
Il est impératif de nous déclarer toute manifestation (anniversaires ou autres) avant votre arrivée en nous indiquant le nombre de personnes présentes et de respecter les consignes de sécurité et de tranquillité du lieu (baisse du volume sonore de la musique dès 22h) et de déclarer cette manifestation à votre propre assurance impérativement. Les hôtes et leurs éventuels visiteurs ne doivent adopter aucun comportement asocial. Ils sont priés de minimiser leur impact immédiat sur le voisinage et les résidents du quartier.
Article 11 - Arrivée
Le locataire doit se présenter le jour précisé et l'heure mentionnée sur le contrat de location.
L'heure d'arrivée souhaitée est fixée à partir de 14 heures. Si vous ne pouvez respecter cette tranche horaire, il est indispensable de prévenir la conciergerie dans les plus brefs délais par téléphone ou par email à
conciergerie@polynesian-lodge-experience.com. Pour les arrivés en vol du soir, la liaison entre Tahiti et Moorea n'est pas possible. Il faudra prévoir un hébergement transitoire sur Tahiti.
Article 12 - Modification de séjour
Toute modification de séjour demandée en termes de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services. Elle pourra faire, le cas échéant, l'objet d'une facturation complémentaire.
Article 13 - État des lieux
Un état des lieux est établi en commun et signé par le locataire et la conciergerie à l'arrivée et au départ du logement. Si le bien possède un système de remise des clés par boite, alors le locataire devra renseigner l'état des lieux présent dans le logement. Cet état des lieux constitue la seule référence en cas de litige concernant l'état du logement.
L'état de propreté du bien à l'arrivée du locataire devra être constaté dans l'état des lieux.
Article 14 - Dépôt de garantie
A la réservation ou à l'arrivée du locataire, un dépôt de garantie passant par l'application Swikly dont le montant est indiqué sur votre contrat est demandé par P.L.E. Après l'établissement contradictoire de l'état des lieux de sortie, ce dépôt est restitué, déduction faite du coût de remise en état des lieux si des dégradations ou des effets manquants sont constatés.
En cas de départ anticipé (antérieur à l'heure mentionnée sur le présent contrat) empêchant l'établissement de l'état des lieux le jour même du départ du locataire, le dépôt de garantie est renvoyé par P.L.E. dans un délai n'excédant pas deux semaines.
Article 15 - Assurances
Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait.
S'Ii est assuré par un contrat d'assurance type responsabilité civile ou assurance voyage pour supporter ces différents risques, Il pourra fournir une attestation d'assurance à la réservation. Le locataire pourra souscrire en option une assurance multirisque proposée par Polynesian Lodge Experience.
Article 16 - Paiement des charges
Les coûts de location des logements inclus les charges d'eau et d'électricité, dans la mesure où aucun abus de consommation n'est constaté.
Article 17 - Objets de Valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements. La responsabilité de P.L.E. ne pourra être engagée en cas de vol, de perte ou de dégâts causés aux objets personnels des hôtes.
Les logements sont sécurisés, par un système de fermeture des portes et fenêtres.
Article 18 - Ménage « locatifs »
Le nettoyage de votre logement durant votre séjour est à votre charge. Du matériel de ménage est fourni à cet effet. Les logements sont entièrement nettoyés et désinfectés après chaque départ. Il peut être demandé un nettoyage optionnel.
Article 19 - WIFI et Internet
Vous disposez d'une connexion internet illimitée durant votre séjour.
Article 20 - Piscine
Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de verres est interdite dans ou autour de la piscine.
Les enfants doivent être impérativement être accompagnés et surveillés à tout moment par leurs parents. Les équipements de sécurité de piscine seront spécifiés sur chaque contrat de location.
Article 21- Balcons et terrasses
Les Hôtes doivent superviser les bébés et les enfants à tout moment lors de l'utilisation des balcons ou des terrasses.
Article 22 - Tabac
Les Hôtes sont autorisés à fumer à l'extérieur des logements.
Article 23 - Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés dans certains logements.
Article 24 - Réclamations et litiges
Toute réclamation relative à l'état des lieux et à l'état du descriptif, doit être soumise à la conciergerie dans les 24 heures
à compter de la date d'entrée dans les lieux.
Article 25 - Acceptation du Client
Les présentes Conditions Générales sont expressément agréées et acceptées par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire.
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